ИНСТРУКЦИЯ ПО ЗАМЕРУ ТРАФИКА
Проходимость мимо Торговой точки – это важнейший показатель для принятия решения по выбору торговой точки.
НОРМЫ ПРОХОДИМОСТИ ДЛЯ ПОЛОЖИТЕЛЬНОГО РЕШЕНИЯ ПО ОТКРЫТИЮ ТОЧКИ:
Трафик непосредственно в потенциальную точку - целевой трафик.Это посетители, которые идут с конкретной целью – покупка продуктов питания (относится к точкам – продуктовым мини рынкам). Аудитория – мужчины и женщины от 45 лет и старше: от 200 человек в час. Считается количество человек вошедших в помещение (в нашем случае продуктового мини-рынка), в котором планируется размещение точки.
Трафик мимо точки: проходимость от 350 человек в час. Считается количество человек прошедших мимо потенциального входа в точку с отдельным входом. На схеме в файле Шаблон подсчета трафика данная точка обозначена «черной линией». Считаются пешеходы, прошедшие на расстоянии не более 5 метров от потенциального входа пересекая линию.
Транзитный (пересадочный): проходимость от 1000 человек в час. Считается кол-во людей проходящих мимо входной группы на удалении не далее 20 метров. Предположительно пересаживающихся с одной остановки общ. транспорта на другую. (при одновременном подсчете трафика «в точку» и «мимо точки» данный трафик не учитывается). На схеме в файле Шаблон подсчета трафика данные направления обозначены зелеными стрелками.
ВИДЫ ЗАМЕРА:
- Оценочный замер. Оценочный замер используется для быстрой отфильтровки точек с недостаточным трафиком. Выполняется в период с 12-00 до 18-00 продолжительностью 1 час. Запрещено проводить замеры оценочного и полного трафика при температурах -18С, при сильном ливне, при сильной метели.
Для точек с трафиком «спальный район», результаты, замеренные в период:
- с 12-00 до 16-00 могут применяться как оценочный средний трафик.
- с 16-00 до 17-00 должны уменьшаться на 15% для принятия как оценочный средний трафик.
- с 17-00 до 18-00 должны уменьшаться на 30% для принятия как оценочный средний трафик.
Для точек с трафиком «пересадка», результаты, замеренные в период:
- с 12-00 до 13-00 должны уменьшаться на 15% для принятия как оценочный средний трафик.
- с 13-00 до 16-00 могут применяться как оценочный средний трафик.
- с 16-00 до 17-00 должны уменьшаться на 15% для принятия как оценочный средний трафик.
- с 17-00 до 18-00 могут применяться как оценочный средний трафик.
В случае сомнения определения характера трафика (спальник или пересадка), нужно сделать опрос пешеходов на тропе.
Обязательно включать диктофон (на мобильном телефоне и класть его в нагрудный карман рубашки) и опрашивает 30 пешеходов на «тропе».
Вопрос: Здравствуйте, мы хотим открыть здесь (показываем рукой в направлении входной группы любого помещения) пекарню, угощать людей вкусным горячим хлебом. Вы будете к нам заходить?
Ответ: Да (если будет не дорого и вкусно) / Нет (я покупаю там-то и там-то. Полезная для вас информация про конкурентов вблизи).
Вопрос: Спасибо, мы ориентируемся на покупателей из этого района, вы здесь живёте?
Ответ: Да / Нет я здесь проездом, на работу, в поликлинику и т.д.
Вопрос: Спасибо, удачного дня.
Примечание: с бабушками более 20 секунд беседу не вести, на негатив не обращать внимания, негативные ситуации сводить на нет (по личному опыту, негатива за все опросы не было ни разу).
Просчитанную информацию сводить в любой текстовый файл и выкладывать в облако вместе с записанным аудио файлом, данные использовать как корректировку при расчёте вала в калькуляторе трафика.
Замеры производятся только в будние дни. Не желательно проводить полный замер по пятницам или предпраздничным дням, по причине изменения профиля трафика по отношению к остальным будним дням. При замере в пятницу обязательно указывать в столбце комментария “замер в пятницу или предпраздничный день”.
Трафик считается на тропе не далее 10м. от входной группы потенциального помещения. Записываем одно видео на одно здание. Если здание разделено аркой, через которую часть трафика уходит внутрь квартала, то делаем два видео (до и после арки).
- В случае, если трафик линейный (люди идут примерно с равным интервалом) - делаем 10-минутный замер потенциальных точек и параллельно ОБЯЗАТЕЛЬНО записываем видео трафика.
- В случае, если трафик «рваный» (люди идут группами, после прохождения группы большой перерыв) - делаем три 10-минутных замера потенциальных точек и параллельно записываем видео трафика.
- Фотографируем одну входную группу у здания (слабый арендатор, рядом с которой считали трафик и записывали видео)
- В случае если трафик у здания проходит по валу, анализируем следующее здание по тропе.
- В случае если трафик у анализируемого здания ниже необходимого, анализируем помещения в противоположном направлении по тропе
- После завершения просчёта трафика всех зданий на точке генерации трафика (перекрёстке или пешеходном переходе) едем на другой адрес по плану работ.
При получении результатов, соответствующих норме или меньше нормы на 10% на потенциальной точке, проводится полный замер.
Полный замер. Полный замер проводиться с 9-00 до 18-00. Решение о открытии точки проводится только на основании полного замера.
МЕТОДИКИ ЗАМЕРА:
- Видео-Замер.
Регистратор, видеокамера или мобильный телефон размещенный в припаркованном автомобиле. Это наименее затратный способ замера. При его использовании стоит замерять сразу весь трафик с 9-00 до 18-00. При видео-замере важно предусмотреть:
- Место парковки должно быть размещено как можно ближе к входу (обычно не далее 10м) и потенциально ничем не перегораживаться в течении дня. (решается ранней парковкой в 7-00)
- В темное время суток (вечернее) ОБЯЗАТЕЛЬНО видео трафика должно быть сделано с освещением. Цель: видно должно быть отчетливо людей, проходящих мимо точки съемки, а на тени и силуэты. Варианты решения:
- установка прожектора над входом в помещение или внутри помещения (если предоставлен доступ в помещение)
- установить прожектор напротив места съемки на дерево, билборд, столб и т.д. (необходим удлинитель до источника электроэнергии).
- Фиксирующее устройство должно быть протестировано на работоспособность в течении 12 часов. (Решается прямым подключением к аккумулятору авто или подключением к резервному аккумулятору.)
- Необходимо ПО позволяющее просмотр записанного 12-часового ролика с ускорением в 10 раз.
- Установить дату и время на камере перед съемкой!
- Оборудование необходимо настроить так, чтобы размер одного видеофайла составлял 200-600МВ, количество видеофайлов не ограничено. Качество картинки должно обеспечивать разборчивость пола и возраста прохожего на расстоянии до 10 м.
Настройки программы для сжатия видеофайла:
- После подсчёта трафика, видеофайлы положить в уникальную папку на ГуглДиск. Пример: «НП-Волгоград/Ленина 152/видео трафик».
Данный вид замера приоритетный, т.к он позволит проверить замеренный трафик, а также низкобюджетен.
- Подсчет человеком. Это затратный метод подсчета. Необходимо выделить самого не дорогого сотрудника компании (оператор, курьер, делопроизводитель, водитель). Либо нанять сотрудника на временную работу с оплатой 100 руб./час. Метод используется в следующих случаях
- Нет возможности парковки авто и организации видео-замера
- Необходимо оперативно принять решение о потенциальном месте, при этом таких мест несколько и все средства видео-замера заняты.
Результаты замера заносятся в файл «Шаблон подсчета трафика». После занесения результатов, файл «Шаблон подсчета трафика». переименовывается как:
Трафик/адрес/дата (при необходимости)/уникальное слово или словосочетание (при необходимости)
Пример 1: Трафик Ленина 17
Пример 2: Трафик Ленина 17 15.06.2016
Пример 3: Трафик Ленина 17 15.06.2016 правый угол дома
Пример 4: Трафик Ленина 17 15.06.2016 пешеходная дорожка рядом с Пятерочкой